http://blog.management.com.ua en-us Nucleus CMS v3.24 © Weblog http://backend.userland.com/rss http://blog.management.com.ua/nucleus/nucleus2.gif http://blog.management.com.ua http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=831 У кожного з нас щодня виникає багато ідей. Більшість із них ніколи не будуть втілені у життя. Втім, деякі ідеї все ж перетворюються у щось реальне. Яким же чином можна визначити, які ідеї заслуговують на існування, а які - ні? Відповідь на це питання намагається дати автор блогу Life Beyound Code Раджеш Сетті (Rajesh Setty).Нижче наведено модель, яка допомагає краще зрозуміти, які ж ідеї ми вирішуємо розвивати, а про які - з часом забуваємо. На кожній стадії розвитку ідеї існує кілька атрибутів, які мають надзвичайно велике значення.

Ось ці стадії і їх атрибути:

1. Роздуми. На цій стадії людина розмірковує про безліч цікавих ідей і вибирає, яку з них обрати. До атрибутів цієї стадії належить:

Допитливість, яка рухає вас від примарної думки до сформованої ідеї. Це інтерес, який перетворює вас зі спостерігача на людину, яка сама починає діяти.
Зв'язок. Вам можуть бути цікавими різні речі, але лише деякі з них захоплюють вас настільки, що ви готові зв'язати себе з ними на довгий період часу. Наприклад, у вас може виникнути ідея нових памперсів, які будуть кращими за всі наявні. Але оскільки ви не пов'язуєте себе з цією ідеєю - то й розвивати її далі не будете.
Переконання. Ви повинні вірити в себе і у власні сили для того, щоб перейти до другої стадії. І бути повністю впевнені в тому, що ідея заслуговує на життя!

2. Мобілізація ресурсів. У цей момент ви вже обрали ідею (або дві), які приваблюють вас найбільше і які ви вирішили розвивати. Починається етап мобілізації ресурсів для втілення вашої мрії у життя. На цьому етапі вам знадобиться:

Здатність долати перешкоди. На вашому шляху виникнуть виклики, які будуть реалізуватися у вигляді нестачі часу, енергії, грошей та інших ресурсів, необхідних для втілення у життя задуманого. Багато що може піти не так. Головне при цьому не втрачати впевненості і наполегливо рухатися до цілі.
Відвага. Перший сміливий крок ви зробили тоді, коли твердо вирішили втілювати свою ідею в життя. Після цього відвага повинна стати частиною вашого его - інакше досягнути результату буде дуже складно, якщо не неможливо.
Компетенції. Вам потрібно працювати над розвитком своїх компетенцій та навичок (і особливо - особистісних) для того, щоб у майбутньому сформувати команду, яка перетворить вашу ідею на реальність

3. Злет. Це той момент, коли ідея нарешті починає оживати і ставати реальністю. Важливими атрибутами для цього етапу є:

Креативність. Все буде відбуватися зовсім не так, як ви запланували. Ідеальні люди та проекти бувають тільки у фільмах. Реальне ж життя потребує постійних змін та адаптацій. А для цього вам знадобиться вміння мислити креативно;
Зміни. Вам потрібно змінюватися не лише тоді, коли цього вимагають обставини, але й самому ставати ініціатором змін.
Залученість. Дотримуватися обіцянки, даної самому собі, і наполегливо рухатися до мети, хоча іноді буде дуже важко і хотітиметься від усього відмовитися.

Якщо вам притаманні всі атрибути, наведені вище, тоді є ймовірність, що ви успішно пройдете через усі етапи і зможете втілити свою ідею в реальність.]]> Ідеї/Інновації http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=831 Fri, 3 Jul 2009 11:19:04 +0300 http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=830 Ваші найкращі менеджери з продажів володіють обширними знаннями про те, як правильно комунікувати і мотивувати людей. І цілком можливо, що правильне використання цих знань могло б перевести компанію на новий рівень. Але в реальності вони дуже рідко мають можливість поділитися своїми знаннями з вищим керівництвом. Кліф Річард (Clif Reichard), практик і дослідник B2B-продажів протягом вже більше 50 років, консультант із продажів і віце-президент із продажів Ball Corporation, нагадує про важливість переведення знання з рівня продажів на рівень вищого керівництва.Зазвичай управління людьми і продажі клієнтам сприймають як цілковито різні сфери, кожна з яких має свої вимоги і правила, і вимагає різного типу людей. Але чи дійсно ці сфери такі відмінні. Наприклад, чи дійсно мотивування клієнтів є такою відмінною від мотивування співробітників?

У світі продажів B2B рівень цін такий високий, що клієнтові потрібно спочатку досягнути певного рівня комфорту, перш ніж приймати рішення про купівлю. Цього рівня можна досягнути лише якщо клієнт добре думає про нас як компанію, і добре почувається у відношенні до нас як людей. І це не так вже й дивно. Великі рішення у нашому власному житті ми приймаємо серцем, радше ніж розумом. Коли ми одружуємося на коханні цілого свого життя, рішення приймається серцем. Коли ми обираємо релігію, то робимо вибір радше базуючись на вірі, ніж на фактах. Коли ми купуємо будинок, то купуємо той, який вона хоче, а не той, який можемо собі дозволити. Коли ми купуємо машину, то обираємо ту, яка йому подобається, а не ту, яка нам потрібна.

Все те саме справджується і у випадку прийняття бізнес-рішень. Щоб продати вішалку, вудочку чи шафу, треба завоювати серце і душу клієнта, його розум і мозок. А якщо Ви продаєте лише на основі раціональних міркувань, купівля матиме сенс лише до того моменту, поки не з'явиться альтернативні міркування, які змусять вашого клієнта подивитися в іншу сторону. Натомість той клієнт, який починає Вас любити, не покине Вас.

Але чи лідерство чимось суттєво відрізняється? Адже люди виявляють свій талант уповні, привносять творчість лише тоді, коли вони емоційно пов'язані зі своєю роботою. А такий емоційний зв'язок може виникнути лише тоді, коли люди розуміють, що їхні керівники, їхня компанія дійсно можуть змінити їхнє життя на краще. Саме це усвідомлення запалює іскри всередині. Натхнення та ентузіазм працівників отримують свій вияв у підвищеній продуктивності, яка диференціює компанію від конкурентів. Саме емоційний контакт забезпечує панування досконалості.

Всі лідери бізнесу - аж до рівня CEO - можуть повчитися у менеджера з продажів тому, як створювати і підтримувати емоційний контакт із підлеглими. Адже керування людьми, як і продажі, більше пов'язане з серцем, ніж із розумом. А Ви згодні?]]> Маркетинг/Реклама http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=830 Thu, 2 Jul 2009 12:50:10 +0300 http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=829 Корпоративна культура багатьох організацій майже не відрізняється одна від іншої. Чого не скажеш про одну успішну американську фірму, де щомісяця в кожному відділі проводяться спеціальні збори під назвою "Кола мовчання". На цих зборах кожному дається можливість поговорити про теми, що не стосуються рутинної роботи.Як говорить виконавчий директор фірми - "Ми починаємо з 20-хвилинного повного мовчання, що, відповідно до досліджень, змінює розумовий стан і роботу мозку. Не знаю, наскільки це так, але знаю, що це 20-хвилинне мовчання створює особливу емоційну атмосферу. Потім ми починаємо говорити про своє ставлення до роботи, про своє життя, і взагалі про що завгодно. Піднімаються багато тем, іноді навіть конфліктні, але нам вдається вирішити ці конфлікти".

Які ж вигоди? "З одного боку, ми краще пізнаємо один одного," - продовжує виконавчий директор. "Можна навіть сказати, ми починаємо піклуватися друг про друга. Це створює більш позитивний характер робочих відносин і щиросердечну робочу атмосферу, а також, схоже, усуває багато терть і дій нишком, оскільки існує площадка, на якій можна всі ці питання чесно й відкрито обговорити".

Джерело: CECSI]]> {моя} Робота http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=829 Wed, 1 Jul 2009 10:14:58 +0300 http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=828 Австралійське бюро статистики нещодавно опублікувало звіт про рівень "смертності" серед бізнесів у період з 2003-го по 2006-ий роки. Для бізнесів, чиї прибутки склали від $50 000 і до $200 000 рівень "смертності" виявився 50% за три роки. Гірка правда полягає в тому, що багато з цих бізнесів були змушені відійти від справ через слабку здатність до проведення маркетингової активності. Проте, є й хороша новина - у деяких випадках існують прості способи уникнути маркетингової пастки. Для цього потрібно просто знати про неї. Даніель Ліма (Daniele Lima), автор блога Australian Anthill ділиться найбільш розповсюдженими маркетинговими пастками.1. Надмірна самовпевненість в тому, що ви знаєте все про потреби своїх споживачів

Провідний австралійський дослідник ринку Френк Доментей (Frank Domantay) завжди каже: "Маркетингові дослідження серед споживачів - це рутина кожного успішного бізнесу. Вони проводять їх на регулярній основі і навіть не уявляють, як можна обійтися без цього надзвичайного інструмента, який по суті є чи не найважливішим індикатором успішності бізнесу, оскільки показує, що компанія робить правильно, а що - неправильно".

Дослідження може проводитися у формі опитування, інтерв’ю зі споживачами чи фокус групи.

2. Намагання повністю скопіювати маркетингову стратегію ваших конкурентів

Щоб усвідомити небезпечність цієї пастки, вам потрібно зрозуміти, що потреби ваших споживачів по суті складаються із двох аспектів. Це та частина потреби, яку ви (або хтось інший) вже зумів задовольнити, і набагато важливіша частина потреби - яку ще нікому не вдавалося задовольнити. Саме задовольняючи такі (приховані) потреби ви можете перевершити очікування клієнта і тим самим виділитися з натовпу.

Тепер уявіть, що ваша компанія повністю до найменших дрібниць копіює поведінку конкурента. Таким чином в кращому разі ви зможете задовольняти лише ті потреби, які вже задовольняє ваш конкурент. Але чи є тоді сенс для клієнта звертатися по ваші послуги?

3. Сприйняття своїх клієнтів як належного

Постійна підтримка наявних ключових споживачів повинна стати частиною стратегії компанії. Тільки так ви зможете підтримувати лояльність клієнтів на належному рівні та спонукати їх продовжувати взаємодію з вашою компанією.

Ці схеми не зобов'язані бути складними. Наприклад, кав'ярня Buddha's Belly пропонує просту, але ефективну програму отримання безкоштовної кави після п'яти покупок. Елементарно і водночас - дієво!

Важливо пам'ятати і про те, що для більшості бізнесів діє правило Парето, яке стверджує, що 20% клієнтів приносять 80% прибутку вашого бізнесу. Суть полягає в тому, щоб знати своїх найприбутковіших клієнтів і докладати усіх зусиль, щоб вони продовжували співпрацювати правила.

4. Неготовність працювати над своїми слабкостями

Весь ваш бізнес сильний рівно настільки, наскільки сильна найслабша його ланка.

У вас може бути винятковий продукт, але якщо ви виставите на нього неправильну ціну, не займетесь ефективною розкруткою чи дасте слабину у логістиці і просто не завезете свій шедевр до магазинів - тоді вся стратегія виявиться провальною. Тому зосереджуватися на чомусь одному, цілковито ігноруючи все інше - просто не можна!

5. Втрата ключової цілі та балансу між роботою/життям

Звісно, бізнес має неабияке значення і гарантовано вимагатиме від вас вкладання значного часу. Тому не дивно, що іноді він бере верх над вашим життям, призводячи до втрати балансу. Якщо це відбувається з вами - пам'ятайте:

1. Створіть розклад вихідних годин і свято їх дотримуйтесь.
2. Спробуйте прислухатися до порад по управлінню часом і навчіться використовувати його більш ефективно.
3. Навчіться делегувати.

Всім відомо, що переважна більшість новостворених бізнесів перестануть існувати протягом першого року. Якщо ви навчитесь визначати пастки, описані у попередніх п'яти пунктах, то суттєво збільшите свій шанс не потрапити до їх числа.]]> Маркетинг/Реклама http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=828 Tue, 30 Jun 2009 10:59:32 +0300 http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=827 Одна людина запитала в Мудреця:

- Що є більш важливим і цінним: багатство чи мудрість?

Запитувач мав свої власні міркування на цей рахунок. Тому Мудрець засміявся й сказав:

- Звичайно ж, більш значною і більше цінною є мудрість.Людина сказала:

- Тоді скажіть, чому Ви, мудра людина, ходите в дома багатих людей, але я ніколи не бачив, щоб багатії ходили у Ваш дім?

Мудрець посміхнувся й сказав:

- Так, мудрі люди ходять до багатих, тому що вони мудрі й знають ціну багатству. А багаті - це просто багаті й нічого більше. Вони не можуть зрозуміти ціну мудрості.


]]> Притчі http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=827 Fri, 26 Jun 2009 09:56:03 +0300 http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=826 Ви вітаєтесь із клієнтом: "Доброго дня!", а у відповідь отримуєте різке: "Я просто дивлюся". Потенційний клієнт починає від вас швидко віддалятися, а сподівання на залучення покупця тануть із кожним його кроком. Проходить трохи часу, і він повертається, запитуючи у вас, де можна отримати відповіді на його запитання. Втім, на вашу згоду допомогти, він здивує вас тим, що йому не підходить жоден із ваших товарів. Можливо, навіть запитає, до якого іншого магазину можна звернутися.Це типова поведінка відвідувача, який заздалегідь негативно налаштований до вашого закладу. Але як же працювати з такою людиною? Невже варто просто віддати його конкурентам? А можливо, варто взагалі не звертати на нього увагу? Ні! Його можна зробити вашим клієнтом!

Порадами про те, як цього можна досягнути, ділиться Скіп Андерсон, автор блога Selling to Consumers:

1. Завжди зберігайте позитивний настрій. Не дозволяйте власному роздратуванню, гніву та відчаю впливати на вашу поведінку при спілкуванні з клієнтом. Залишайтеся позитивними. Часто навіть найбільш негативно налаштований клієнт може змінити свою поведінку і ставлення до компанії, якщо йому трапиться по-справжньому турботливий продавець.

2. Спрощуйте. Зазвичай негативно налаштовані покупці схильні все ускладнювати, описуючи те, чому їм не підходить ваша продукція. Виправити це можливо, просто почавши спрощувати. Визначте, що справді не влаштовує клієнта і займіться вирішенням його проблеми.

3. Робіть замітки. Записуйте в блокнот те, що не влаштовує клієнта. Коли він побачить це, то зрозуміє, що ви справді працюєте над його проблемою. Можливо, це дозволить краще зосередитися на його проблемі і вам.

4. Дайте можливість висловитися. Просто дайте клієнтові можливість розповісти про його проблему. Зазвичай після цього залишається певна порожнеча, яка сприяє прийняттю компромісного рішення. Не перебивайте. Вислухайте всі аргументи клієнта.

5. Знайте, коли потрібно зупинити монолог клієнта. Певною мірою це суперечить попередньому пункту, але постарайтесь не допустити клієнта до тієї стадії, коли він сам по собі почне з вами сваритися. Після цього виправити ситуацію буде набагато складніше, якщо не неможливо. Тому уважно стежте за перебігом бесіди і намагайтесь її контролювати, щоб не виникало ситуацій, коли ви зрозумієте, що вже ніяк не можете вплинути на клієнта.

6. Використовуйте закриті запитання. Потрібно розуміти, що у розмові з негативно налаштованим клієнтом далеко не всі запитання будуть доречними. Намагайтесь використовувати ті, на які клієнт зможе відповісти досить просто: "так" або "ні". Скажімо, задавати запитання "Якого розміру диван вам потрібен?" у меблевому магазині - не найкращий варіант. Краще запитати щось на зразок: "Чи вистачить вам дивана шириною 84 дюйми?" Це чудове запитання, якщо клієнт скаржиться, що у вашому магазині занадто великі чи маленькі дивани.

7. Працюйте на перспективу. Якщо запропонувати нічого не виходить, то побудуйте розмову таким чином, щоб ця людина захотіла в майбутньому прийти до вас. Скажіть, що найближчим часом можлива поява цікавих для нього товарів. Намагайтеся залишатися максимально коректними і подякуйте клієнтові, що він просто до вас завітав. Зазвичай такий підхід спрацьовує і люди повертаються до магазинів із такою якістю обслуговування.]]> Маркетинг/Реклама http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=826 Thu, 25 Jun 2009 10:17:42 +0300 http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=825 Що може бути краще сервісу, у якому основну й найбільш важливу частину роботи - креативну - бере на себе клієнт? Адже не потрібно шукати фахівців, готових ламати голову над розробкою новинок. Достатньо надати клієнтові інструмент для створення продукту, а потім просто продати йому готовий продукт - створений їм же.Своя сорочка ближче до сайту. Британський інтернет-сервіс StyleShake пропонує дамам підібрати для себе одяг не тільки за своїм смаком, але й «власного покрою». На сайті представлені шаблони елементів одягу й добірка тканин. Так що будь-яка жителька Туманного Альбіону може, не чекаючи нових колекцій «від кутюр», втілити в життя власний задум й одержати нову річ із кур'єрською доставкою протягом 10 днів після здійснення замовлення. Вартість таких «саморобних» убрань - від $200 до $300.

Еко-брендінгові саморобки. Американська компанія Eco-Me зіграла відразу на двох слабостях сучасних споживачів - любові до екологічної продукції й непереборної тяги до експериментування. Так з'явилися екологічно чисті засоби по догляду за домом, дітьми й тваринами, а також косметика - і все це компанія пропонує виготовити власноручно. Фундаторка Eco-Me Робін Левайн продає комплекти всіляких сумішей для самостійного виготовлення засобів, що чистять, і косметики. Всі інгредієнти - з так званих «бабусиних рецептів».

Обручка-самоклеп. Компанія New York Wedding Ring вирішила проблему вибору обручок дуже просто - вона пропонує самостійно виготовити колечко для своєї половинки. Мережа майстерень діє в Нью-Йорку і Сан-Франциско. На індивідуальних заняттях із професійним майстром клієнт учиться розробляти дизайн і робити кільця із платини, золота або палладія. Вартість весільної самопослуги - $1 тис. А якщо навчання виявиться вам не під силу або придуманий дизайн буде занадто складний - заняття можна зупинити. Потім, заплативши гроші, що залишилися, одержати кільце, роботу над яким завершить майстер.

Відчуй себе Папою Карло. Компанія Hacoa пропонує «любителям ножа й сокири» власноручно виготовити клавіатуру для комп'ютера, але не звичайну, а дерев'яну. Поки що таким комп'ютерним аксесуаром можуть обзавестися винятково японці - купивши за $435 набір «зроби сам», за допомогою лобзика (входить у комплект) вирізати свою «клаву». Зазвичай під брендом Hacoa продається саморобна клавіатура, розписана вручну японськими майстрами. На дерев'яній клавіатурі Hacoa DIY keyboard клієнт сам розписує клавіші, і при цьому платить на $135 менше.

Проектуй і продавай. На популярності тренда «зроби сам» вирішила заробити новозеландська компанія Ponoko, запропонувавши клієнтам створювати прикраси, меблі, іграшки й багато чого іншого самостійно. Все, що потрібно - це за допомогою запропонованих на сайті компанії інструментів розробити модель (власний проект) і вибрати необхідний матеріал (дерево або метал). За своїм ескізом користувач одержує готовий продукт або деталі, з яких можна зібрати виріб. Компанія також пропонує виставляти на сайті свої проекти меблів, аксесуари для дому, інші корисні речі і продавати бажаючим. Для цього клієнтові потрібно завантажити свій проект на особистій сторінці, додати інформацію про вартість й основні параметри. Послуги компанії користуються попитом у творчих людей, які не мають у своєму розпорядженні належне встаткування для втілення своїх задумів. Багатьох клієнтів приваблює можливість одержати унікальну річ, зроблену за власним проектом.

За матеріалами журналу "Управління компанією"
]]> Ідеї/Інновації http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=825 Tue, 23 Jun 2009 09:23:32 +0300 http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=824 Слухати Джефа Безоса (Jeff Bezos), засновника та керівника відомої у всьому світі компанії Amazon - це все-рівно, що ходити у школу стартапів, де провал є частиною навчальної програми швидкого підприємницького зростання, стверджує автор блогу Gigaom.Інновації у великих компаніях

Складність інновацій у великих компаніях полягає в тому, що вони повинні бути орієнтовані на довгострокове зростання. А оскільки інновації зазвичай займають лише мізерну часточку роботи у великій компанії, то про них часто забувають. Тому для успішного розвитку сфери інновацій потрібно виробити культуру, яка б винагороджувала всі інноваційні ідеї.

У складні часи фокусуйтесь на споживачеві

Коли луснула бульбашка доткомів, Amazon була всього лише однією з багатьох інтернет-компаній. Єдине, що дозволило компанії вижити - це цілковитий фокус на споживачеві. Орієнтація на споживача робить компанію більш гнучкою та життєздатною.

Будьте впертими

Різниця між власниками бізнесу та професійними менеджерами полягає в тому, що власники зазвичай володіють неперевершеною наполегливістю (хтось назве це впертістю) у тих питаннях, які стосуються їхньої візії. Професійні менеджери, коли все навколо них змінюється, легко готові змінити свою візію та цінності. Вся перевага підприємця полягає в розумінні того, коли потрібно бути гнучким, а коли - впертим. Будьте впертими в питаннях, які стосуються візії і гнучкими в питаннях, які стосуються тактики.

Передумови для інновації

Безос наводить декілька передумов для інновації, називаючи основною з них бажання пробувати і помилятися. Боятися провалу можна тільки у тому випадку, якщо ви зовсім не вмієте мислити довгостроковими категоріями. Якщо ж ви думаєте не лише про сучасне, але й про майбутнє - тоді інновації повинні бути у вас в крові.

Помилки зовсім не такі страшні, як люди звикли вважати

Зазвичай, починаючи будь-яку нову діяльність, люди надзвичайно бояться можливих провалів. Вони щиро вірять, що провал може зруйнувати все їх життя. Насправді, це зовсім не так. Провал ніколи не був настільки жахливим, як його "малюють". Якщо вам не вдасться втілити те, що ви запланували, або ж щось піде не так - тоді ви просто зможете згорнути свою діяльність і спробувати щось інше. Набагато гірше - втрачати можливості.]]> Ідеї/Інновації http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=824 Mon, 22 Jun 2009 10:43:39 +0300 http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=823 Період радикальних змін в економічному середовищі, через який ми проходимо, відкриває все більше можливостей для підприємців. Але чи можна навчитися підприємливості? І чи вчать підприємливості програми MBA? Автори блогу Select Courses наводять міркування про те, чим відрізняються учасники програм MBA та природжені підприємці.Майже всі ми чули численні славетні історії того, як підприємці досягають неймовірних успіхів, розпочинаючи з самого низу. Але дуже велика кількість таких історій також проходить непомітною для широкого загалу. Підприємці на різних рівнях своїм рвінням і прагненням реалізувати свої мрії, вносять у суспільство важливий "неспокій" і устремління до змін. Разом із тим, величезна кількість людей тяжко працюють над тим, щоб здобути ступінь MBA у численних бізнес-школах світу з метою зайняти своє місце на найвищих рівнях у бізнес-середовищі. Є, звичайно, багато підприємців, котрі отримали ступені MBA і доклали багато зусиль для успіху в навчанні і бізнесі. Але разом із тим, досить багато людей вважають, що між цими двома середовищами є фундаментальні відмінності. Серед основних відмінностей наводять такі

1. Народитися чи навчитися. Найпопулярніше уявлення про різницю між уміннями "природних" підприємців і випускників програм MBA полягає в тому, що підприємці більш схильні до взяття на себе ризиків із метою успіху, і це відрізняє їх від інших. Здатність іти на ризик зазвичай не вважається рисою, якої легко навчити, зокрема, і на програмах MBA.

2. Мислення "від причини" чи мислення "від наслідку". На думку Сараса Сарасваті (Dr. Saras D. Sarasvathy), провідного експерта з питань підприємництва, різниця між підприємцями та випускниками програм MBA полягає в тому, як вони мислять. Випускники програм MBA збирають детальну інформацію про середовище, ринки, і т. д., а потім приймають рішення, яке дозволяє їм контролювати ситуацію (мислення "від наслідку"/effectual reasoning). Натомість підприємці підходять до прийняття рішення з точки зору того, що вони контроюють ситуацію, і тому частіше приймають креативні рішення і застосовують творчі методики розв'язання проблем із метою закріплення контролю над ситуацією (мислення "від причини"/causal reasoning).

3. Знання деталей. Учасники програм MBA можуть отримати знання, яке допоможе їм забезпечити ріст і закріпити успіх бізнесу, але підприємці набагато краще знають як підняти бізнес із нуля, хоча можуть суттєво збагатити свій арсенал відомостями про фінанси, маркетинг і стратегію, які викладаються у бізнес-школах.

4. Нон-конформізм. Згідно з дослідженнями, підприємці - це нон-конформісти. Вони не тільки прагнуть випередити всіх, коли їм кажуть, що щось неможливо, але й навіть до якоїсь міри гордяться тим, що вони не відповідають загальноприйнятим стандартам. Натомість, хоча серед учасників програм MBA, звичайно, є нон-конформісти, але більшість людей, які обирають MBA, вступають не лише на той шлях, який загалом визнається дуже навіть прийнятним способом досягнення успіху, і навіть дуже високо цінується.

5. Здатність до адаптації. Програми MBA навчають створювати і запроваджувати серйозні бізнес-плани, тоді як підприємці зазвичай покладаються значною мірою на свою здатність до адаптації, щоб постійно просувати ідеї в правильному напрямку. Хороші підприємці вчаться відчувати, коли їхні первинні ідеї можуть потребувати переналаштування, чи навіть коли є потреба піти зовсім іншим шляхом, щоб досягнути мети.

6. Бажання помилятися. Хоча, звичайно, ніхто не прагне помилятися, та підприємці, які мають досвід серйозних помилок (і зазвичай їх декілька), вчаться зі свого досвіду, і продовжуть рухатись уперед. Учасники програм MBA можуть також вчитися зі своїх помилок, і часто так роблять, але загальна структура школи полягає в тому, що треба прагнути правильної відповіді, а не помилки. Загальна невдача в декількох модулях програми може коштувати участі в цілій програмі, але це не стосується підприємництва.

7. Відчуття безпеки. Для багатьох, основною метою отримання ступеня MBA є забезпечення собі престижної роботи і гарантування успхіу у бізнес-світі. Досягнення вершин таким способом набагто безпечніше, ніже у випадку з підприємницькою діяльністю, метою якої теж є успіх у бізнес-світі, але цілковито без гарантій безпеки. Підприємці ризикують своїм часом, енергією і заощадженнями з метою досягнення цілей, які можуть стати реальністю, а можуть і не стати.

8. Віра в мрію. Підприємці славляться своєю здатністю слідувати своїй мрії, навіть не зважаючи на суттєві перешкоди. Звичайно, учасники програм MBA можуть мати цілі і устремління, але вони зазвичай більш приземлені, на кшталт забезпечення високооплачуваної роботи чи зайняття посади директора якоїсь компанії. Натомість підприємці подеколи тримаються за такі мрії, які багатьом виглядають безумними, але вони самі в них вірять.

9. Вчитися навчанню. Перебування у бізнес-школі вчить тому, як правильно навчатися. Йдеться не лише про вміння слухати, а про солідні методологічні підвалини, які дозволяють надбудовувати знання, і таким чином економити час порівняно, наприклад, із тим випадком, коли навчання відбувається лише від колег і безпосередніх начальників. Окрім того, знайомство з викладачами і живий приклад того, що і як їх надихає, може суттєво збільшити якість і обсяг того, що приходить у вигляді знання. Підприємці можуть здобути здатність системно вчитися, але найчастіше вона навряд чи сформується протягом такого короткого часу.

10. Створення майбутнього. Підприємці певним чином створюють майбутнє, розвиваючи і комунікуючи чітке бачення майбутнього, на чому воно базується. Нерідко таке бачення - це плід багаторічних роздумів. Багато з учасників програм MBA можуть мати надихаючі ідеї успішного бізнесу, та проте підприємці зазвичай покладаються на такий тип натхнення, якому не вчать у бізнес-школах, і який створюється в них самих, із внутрішнього бачення.]]> Загальна http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=823 Thu, 18 Jun 2009 16:46:05 +0300 http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=822 Коли легендарний Джек Уелч (Jack Welch) керував GE, він змушував щорічно відповідати своїх топ-менеджерів на п’ять питань. При цьому відповідь на кожне з питань повинна була скласти не менше п'яти сторінок машинописного тексту. Джек уважає, що саме ці п'ять простих питань допомогли йому застосувати стратегічне мислення на практиці.Нижче представлено п'ять простих стратегічних питань від Джека Уелча:

1. Яка сьогодні детальна глобальна позиція вашої компанії і ваших конкурентів: частки ринку, сильні сторони по кожній лінійці продукції й по кожному регіону?

2. Які дії ваших конкурентів за останні два роки змінили умови конкуренції?

3. Що ви зробили за останні два роки, щоб змінити ці умови?

4. Яких дій ваших конкурентів по зміні умов конкуренції в найближчі два роки ви найбільше побоюєтеся?

5. Що ви збираєтеся робити в найближчі два роки, щоб передбачити їх будь-які дії?

Джерело: Megarost.ru]]> Управлінський інструментарій http://blog.management.com.ua/index.php?itemid=822 Wed, 17 Jun 2009 11:03:29 +0300